Pomoć za domaćine
Otkazivanje rezervacije
Što se događa ako gost otkaže svoju rezervaciju?Koje su iznimke i valjani razlozi za otkazivanja od strane domaćina?Kako izbjeći otkazivanja od strane domaćinaKoji je dokaz potreban za zahtjeve za otkazivanjem od strane domaćina?Kakav utjecaj ima otkazivanje od strane domaćina?Kakva su pravila otkazivanja domaćina?What is the host's cancellation policy?What impact does a host cancellation have?What are the exceptions and valid reasons for host cancellations?How to avoid Host CancellationsWhat Happens If a Guest Cancels Their Booking?Understanding Airbnb’s Refund PoliciesWhat proof is required for Host Cancellation requests?
Recenzije
Zašto su recenzije važne?Kako dobiti dobre recenzije: Vodič za Holidu domaćineKako Booking.com izračunava ocjenu recenzije?Kako napisati odgovor na recenziju (s primjerima i čestim pitanjima)Smjernice za recenzije za domaćineMogu li izbrisati recenziju koju je ostavio gost? Moj gost je ostavio lošu recenziju, što mogu učiniti?Mogu li odgovoriti na recenziju gosta?How to Get Good Reviews: A Guide for Holidu HostsHow to Write a Review Response (With Examples & FAQs)How does Booking.com calculate the review score?Why Are Reviews Important?Review Guidelines for HostsCan I delete a review left by a guest? My guest left a bad review, what can I do?
Moj Holidu račun
Kako možete resetirati svoju lozinku?Što je Holidu program preporuke domaćina?Moj gost traži račun, što trebam učiniti?Kako mogu preporučiti prijatelja Holidu domaćinima?Gdje možete vidjeti svoj Holidu ugovor?Kako ažurirati svoje kontakt podatke i podatke računaKako upravljati svojim računom ili privremeno pauzirati rezervacijeKako možete pristupiti svom računu?Bookiply je sada Holidu – Što to znači za vasKako promijeniti vlasnika smještajaKako postaviti dvofaktorsku autentifikaciju (2FA) na svom Holidu računu?Što učiniti ako imam problema s prijavom?Kako mogu primati obavijesti s Holidua na svom uređaju?How can I recommend a friend to Holidu Hosts?How can you access your account?How can you reset your password?Where can you see your Holidu Agreement?How to Update Your Contact Details and Account InformationHow to Change the Property OwnerWhat is the Holidu Host referral Program?How to Set Up Two-Factor Authentication (2FA) on Your Holidu Account?Bookiply is now Holidu – What this means for youMy guest is requesting an invoice, what do I need to do?How to Manage Your Account or Temporarily Pause Bookings
Upravljanje oglasima
Što je iCal sinkronizacija?Gdje mogu pronaći popis distribucijskih kanala?Kako dodati ili izbrisati iCal kalendar?Online prijava – Kako se povezati s AVS-omKako konfigurirati iCal sinkronizaciju da povežem svoj kalendar s drugim platformama?Izbjegavanje prebukiranja: Ključni savjeti za Holidu domaćineOnline prijava – Kako se povezati s ErtzaintzomOrganske košare dobrodošliceOnline prijava – Statističko izvještavanje u Italiji – Jednostavan vodič za domaćineKako možete upravljati svojim suradnicima?Online prijava – Kako se povezati s Mossos d'EsquadraKorisni predlošci za domaćineDistribucijski kanal: HomeToGo – Kako funkcionira?Distribucijski kanal: Check24 – Kako funkcionira?Prihvaćanje uključivosti u domaćinstvu: Doček gostiju iz svih sredinaKako prepoznati i prijaviti prijevarne aktivnosti?Koje su odgovornosti domaćina?Prednosti trenutnih rezervacijaKako mogu promijeniti svoja pravila otkazivanja?Kako postaviti i upravljati značajkom online prijaveOnline prijava – Kako se povezati sa SIBA-omOnline prijava – Kako se povezati s Alloggiati webKako mogu urediti adresu?Kako mogu ažurirati ili urediti podatke svog oglasa?Kako upravljati fotografijama svog smještaja?Online prijava – Kako se povezati sa SES.HOSPEDAJESČesta pitanja – Značajka prijave gostijuKako dodati ili izbrisati ručnu blokadu kalendara?Kako povezati Feratel Deskline s Holiduom?How can I edit the address?Embracing Inclusivity in Hosting: Welcoming Guests from All BackgroundsOrganic welcome baskets Useful templates for hostsBenefits of instant bookingsHow can I change my cancellation policy?What are the Host Responsibilities?Where can I find the list of Distribution Channels? Avoiding Overbookings: Essential Tips for Holidu HostsDistribution Channel: Check24 – How Does It Work?Distribution Channel: HomeToGo – How Does It Work?How can I Identify and Report Fraudulent Activity
Pomoć s problemom rezervacije
Kako obraditi izmjenu rezervacije izravno u svom Holidu računu?Kako mogu kontaktirati korisničku podršku?Kako postupati s pritužbama gostiju?Kako mogu dobiti podršku u slučaju hitne situacije na licu mjesta?Automatizirana komunikacija s gostima: Poboljšanje iskustva rezervacijeVodič i česta pitanja o porukama gostimaŠto mogu učiniti ako moj gost krši kućna pravila?How can I contact Customer Service?Who can I contact in case of an emergency during the weekend?How to handle a booking modification directly in my Holidu Account?How can I get support with an on-site emergency?How to Handle Guest Complaints?Automated Guest Communication: Enhancing The Booking Experience
Porezi i propisi
Kako se pripremiti za nadolazeće promjene zakona o turističkom najmu na Kanarskim otocima?Novi propisi o turističkom najmu na Kanarskim otocima – Česta pitanjaGrčki propisi o kratkotrajnom najmu (STR)Što je broj zemljišnoknjižne registracije za talijanske smještaje (LRN)?Što je točno Modelo 238 (stari Modelo 179)?CIN – Nacionalni identifikacijski kod za talijanske smještajeFrancuski ELAN propis (Évolution du Logement, de l'Aménagement et du Numérique)Što je Cedolare Secca za talijanske smještaje?Što je PDV?DAC7 česta pitanjaČesta pitanja – Nacionalni identifikacijski kod (CIN) za talijanske smještajeFrancuski gradski porez (Taxe de Séjour)Česta pitanja – Broj zemljišnoknjižne registracije za talijanske smještaje (LRN)Kako mogu dobiti izvještaj Certificazione Unica?Porezna prijavaReal Decreto 933/2021: Registracija gostiju u ŠpanjolskojWhat is the Land Registration Number for Italian Properties (LRN)?FAQ - Land Registration Number for Italian Properties (LRN)What is Cedolare Secca for Italian Properties?What is VAT?French ELAN Regulation (Évolution du Logement, de l’Aménagement et du Numérique)French City Tax (Taxe de Séjour)Greek Regulations on Short-Term Rentals (STR)CIN - National Identification Code for Italian PropertiesFAQ - National Identification code (CIN) for Italian PropertiesWhat exactly is Modelo 238 (OLD modelo 179)?DAC7 FAQHow can I get my Certificazione Unica report?How to get ready for Upcoming Changes to Vacation Rental Laws in the Canary Islands? New Vacation Rental Regulations in the Canary Islands - FAQWhat is the Unique Registration Number NRA and how does it affect my listing in Spain?Frequently Asked Questions (FAQ) about the new Short-term rental accommodation Registration Number in Spain (NRA)
Zarade i isplate
Kada i kako se naplaćuje naknada za uključivanje?Kako se izračunava vaša isplata?Koliku proviziju Holidu naplaćuje po rezervaciji?Kada ćete primiti uplatu za rezervaciju?Gdje možete vidjeti svoje račune?Zašto je moja uplata još uvijek na čekanju nakon što je gost otkazao nepovratnu rezervaciju?How is your payout calculated?When will you receive your payment for a reservation?How much commission does Holidu charge per booking?When and how is the onboarding fee charged?
Provjera računa
Verifikacija računa – Često postavljana pitanjaKako mogu promijeniti svoje bankovne podatke?Kako verificirati svoj račun kao tvrtka?Kako verificirati svoj račun kao privatni domaćin?Kako verificirati svoj račun kao partnersko društvo (GbR ili Grundstücksgemeinschaften)?Zašto moram verificirati svoj račun?Why do I need to verify my account?How do I verify my account as a private host?How do I verify my account as a company?How do I verify my account as an incorporated partnership (GbR or Grundstücksgemeinschaften) ?How do I change my bank details? Account Verification - Frequently Asked Questions
Konfiguracija oglasa
Dinamičke cijeneKako povezati svoju stranicu za rezervacije s vlastitom domenom?Kako povećati broj rezervacija pomoću Holidu Last-Minute popustaKako mogu dodati upute za dolazak?Mogu li promijeniti naziv smještaja ili podatke o vlasništvu u svom oglasu?Gdje mogu konfigurirati pogodnosti?Kako mogu kopirati cijene za novu sezonu?Što treba biti uključeno u opis mog smještaja? O čemu gosti najčešće pitaju?Mogu li postaviti različite cijene za vikende i praznike?Kako konfigurirati i naplatiti polog za štetuŽivotinje vodičiSigurnosni uređaji i CCTVKako funkcionira Holidu Protect?Kako podnijeti zahtjev za naknadu štete putem Holidu ProtectaKako postaviti ograničenja dana i vremena prijave i odjave za svoj smještaj?Kako mogu postaviti popuste na svom računu?Povećajte broj rezervacija popustima i kratkim boravcimaKako stvoriti i prilagoditi svoju stranicu za izravne rezervacije?Kako mogu postaviti dodatne naknade?Česta pitanja o pravilima nepovratnog plaćanjaGeneriranje opisa vašeg smještajaKako koristiti fleksibilne boravke za popunjavanje praznina u kalendaru i veću zaraduKako aktivirati ili deaktivirati Holidu ProtectKako mogu ažurirati svoje cijene i sezone?Kako koristiti modul za rezervacije na vlastitoj straniciPrednosti stranice za izravne rezervacije za domaćineHow can I set extra fees?How to create and customize your Direct Booking Website?Where can I configure amenities?How can I set up discounts in my account?How can I add arrival instructions?Boost Your Bookings with Discounts and Short StaysCan I change the property name or ownership information in my property ad?How to configure and collect a Security DepositHow do I set up check-in and check-out day and time restrictions for my property?How to Use Flexible Stays to Fill Calendar Gaps and Earn MoreCan I set different prices for weekends and holidays?Security devices and CCTVService AnimalsWhat should be included in my property’s description? What do guests ask about the most?How Can I Copy Prices for a New Season?Non-Refundable Policy FAQHow to activate or deactivate Holidu ProtectHow does Holidu Protect work?How to submit a damage claim with Holidu Protect How to Boost Your Bookings with Holidu's Last-Minute DiscountsGenerating Your Property Description