Podatke svog oglasa na Holidu možete samostalno ažurirati u svom računu na web stranici ili u aplikaciji Holidu Host. Većinu informacija, uključujući cijene, sadržaje, pravila dolaska, fotografije i adresu, možete mijenjati u bilo kojem trenutku, bez čekanja na podršku.

Koje informacije možete samostalno ažurirati?

Ispod su glavne kategorije podataka koje možete uređivati u svom oglasu.

Cijene i sezone

• Postavite cijene za noćenje i vikende.
• Odredite minimalni broj noćenja, dane prijave i odjave te dostupnost smještaja.

Popusti

• Odredite popuste koje želite ponuditi gostima.

Opće informacije o smještaju

• Naziv, vrsta smještaja, površina, kat i ocjena.

Kapacitet i sobe

• Promijenite vrstu smještaja, broj gostiju, sobe i raspored kreveta. Sve to uređujete na jednom mjestu.
• Deklarirani broj gostiju ne smije biti veći od broja osoba koje Vaši konfigurirani kreveti mogu smjestiti. Primjerice, jedan bračni krevet smješta 2 osobe, a dva kreveta na kat smještaju 4 osobe.
• Ako smještaj već premašuje ovaj kapacitet, na kartici Opće informacije pojavit će se poruka „Issue with the capacity“. Oglas se tada ne može objaviti dok se problem ne ispravi. Oglasi koji su već aktivni ostaju aktivni.
• Ako krevet još nije unesen, umjesto greške vidjet ćete poruku „Required info“.
• Pri konfiguraciji spavaćih soba obratite pažnju na lokalne propise. Oni mogu uključivati zahtjeve za zatvorenu prostoriju, prozor i minimalnu površinu.

Pravne informacije

• Broj dozvole (licence) i katastarski broj.

Sadržaji

• Dodajte ili uredite sadržaje smještaja, primjerice Wi-Fi, bazen, posteljinu, ručnike, pristup za kućne ljubimce i kućanske aparate.
• Sadržaj označite kao dostupan samo ako ga gosti uvijek mogu koristiti.
• Ako polje to dopušta, možete dodati i cijenu. Ako nije, sadržaj je za goste besplatan.
• Za troškove koji ovise o zahtjevu gosta navedite ih u opisu smještaja, bez točnog iznosa, jer distribucijski kanali to ne dopuštaju.

Dodatne naknade i zaštita

• Dodajte naknade koje želite naplatiti, primjerice naknadu za čišćenje, depozit, naknadu za dodatnog gosta, turističku pristojbu i ručnike.

Dolazak i odlazak

• Vrijeme prijave i odjave: prilagodite sate prijave i odjave. U tom razdoblju osiguravate osobu koja dočekuje goste ili sef s ključevima (lockbox) bez naknade.
• Obavijest o dolasku: odredite minimalno vrijeme unaprijed u kojem se gosti mogu rezervirati, od istog dana do 3 dana prije dolaska. Ako odaberete istog dana, postavite i najkasnije vrijeme rezervacije za taj dan. Zadano je 15:00, a može se postaviti najkasnije 1 sat prije završetka prijave. Promjenu možete napraviti u: Konfiguracija → Dolazak i odlazak → Obavijest o dolasku → Istog dana.
• Na platformi Vrbo rezervacije za isti dan uvijek se zatvaraju u 12:00 po lokalnom vremenu.
• Način prijave: odaberite način na koji gosti ulaze u smještaj.
• Detalji prijave: ažurirajte osobu zaduženu za prijavu, način prijave i upute za dolazak. Ako mijenjate ove podatke, obavijestite goste koji već imaju rezervaciju.
• Kontakt osobe za prijavu: unesite ime, telefon i e-mail osobe koja je odgovorna za prijavu gostiju.

Suradnici

• Dodajte suradnika koji će Vam pomagati u upravljanju oglasom. Suradniku dajete pristup svom računu.

iCal i sinkronizacija kalendara

• Ako je smještaj objavljen i na drugim kanalima za rezervacije, sinkronizirajte kalendare kako biste izbjegli dvostruke rezervacije.

Naslov i opis

• Kad promijenite neku uslugu ili detalj, ažurirajte i opis kako bi odgovarao stvarnom stanju.
• Opis možete urediti u bilo kojem trenutku. Za korak po korak upute pogledajte Generiranje opisa smještaja.

Fotografije

• Sami upravljate galerijom fotografija. To uključuje Vaše fotografije i fotografije koje su snimili Holidu profesionalni fotografi.
• Za upute pogledajte Kako upravljati fotografijama.

Adresa

• Ako je potrebno, možete ažurirati adresu smještaja.
• Za upute pogledajte Kako urediti adresu.

Važne napomene

• Promjene opisa, sadržaja i fotografija vidljive su gostima nakon pregleda ili odmah, ovisno o polju.
• Veće promjene, primjerice cijena ili pravila, mogu utjecati na poredak u pretraživanju i na iskustvo gostiju.
• Uvijek provjerite pregled oglasa kakav vide gosti kako biste bili sigurni da su podaci točni.

Najbolje prakse

• Redovito ažurirajte kalendar, fotografije, sadržaje i kontakt podatke. Time podržavate više rezervacija i bolje iskustvo gostiju.
• Koristite detaljne i točne opise smještaja i soba kako biste gostima jasno prikazali što mogu očekivati.
• Redovito provjeravajte cijene, pravila i naknade, osobito prije visoke i niske sezone.

Često postavljana pitanja

Mogu li sam promijeniti cijenu