Naknada za uključivanje (onboarding) odbija se od isplate za vašu prvu rezervaciju. Naplaćuje se po objektu, pa se primjenjuje i ako je rezervacija kasnije otkazana. Ako imate više objekata, naknada se naplaćuje za svaki od njih.

Kada se naplaćuje naknada za uključivanje?

Naknada za uključivanje pokriva korake potrebne da se vaš objekt oglasi na platformi i da se postave alati koji vam pomažu u upravljanju rezervacijama. Odbija se od isplate za prvu rezervaciju vašeg objekta.

Kako se naplaćuje naknada za uključivanje?

• Iznos se odbija prije nego što vam pošaljemo isplatu za rezervaciju.
• Ako imate više objekata, naknada se naplaćuje za svaki objekt.
• Za naknadu izrađujemo zaseban račun. Možete ga pronaći u odjeljku „Invoices“ (Računi).

Što se događa ako rezervacija bude otkazana?

Naknada se primjenjuje i ako je rezervacija otkazana. Ako je isplata za otkazanu rezervaciju već obrađena, ne morate nam vraćati novac. Umjesto toga, iznos se odbija od vaše sljedeće rezervacije. Naknada ostaje na vašem računu sve dok se ne odbije od neke druge rezervacije.

Kako provjeriti primjenjuje li se naknada na vaš račun?

1. Prijavite se na svoj Holidu račun za domaćine: Prijava za domaćine
2. Kliknite na Holidu logotip u gornjem desnom kutu.
3. Kliknite na „Account“ (Račun) i pomaknite se do dna stranice, gdje ćete pronaći „Your Holidu agreement“ (Vaš Holidu ugovor).
4. Kliknite gumb „Download“ (Preuzmi) pored „Your Holidu agreement“.

Ako imate pitanja o naknadi za uključivanje, lokalni timovi mogu vam objasniti kako se ona prikazuje na vašem tržištu. Javite nam se putem Holidu Assistanta. Hvala što ste domaćin s nama.