Gdje mogu konfigurirati pogodnosti?

Ako želite ažurirati pogodnosti svoje nekretnine, prijavite se na svoj račun, odaberite nekretninu koju želite promijeniti i slijedite ove korake:

Kako konfigurirati pogodnosti

1. Skrolajte prema dolje i kliknite na "Pogodnosti"
2. Možete aktivirati ili deaktivirati bilo koju pogodnost tako što ćete je odabrati ili odbaciti
3. Promjene se automatski spremaju u našem sustavu. Imajte na umu da ažuriranje na platformama na kojima distribuiramo vašu oglas može potrajati do 24 sata
4. Ažurirajte opis svoje nekretnine ako je potrebno kako bi odražavao promjene

Najčešće tražene pogodnosti

Gosti često pitaju našu službu za korisnike o sljedećim pogodnostima prije nego što naprave rezervaciju:

• Wi-Fi – je li Wi-Fi prikladan za video pozive i rad na daljinu?
• Kućni ljubimci – mnogi gosti putuju sa kućnim ljubimcima; ako dozvoljavate kućne ljubimce, molimo navedite prihvaćeni broj ili vrstu
• Oprema za bebe – jesu li bebinih kreveti i/ili stolice za hranjenje uvijek dostupne ili se mogu tražiti? Koliko ih ima? Postoji li dodatna naknada?
• Sigurno skladištenje bicikala/motocikala – za koliko njih? Je li skladištenje unutarnje/vanjsko/zaštićeno?
• Rani check-in/Kasniji check-out – postoji li dodatna naknada?
• Klimatizacija – koje sobe imaju klimatizaciju ako je nema u cijeloj nekretnini? Napomena: klimatizacija se može konfigurirati samo ako je dostupna u cijeloj nekretnini
• Parking – je li to na nekretnini ili u blizini? Jesu li mjesta za parkiranje dijeljena ili za isključivu upotrebu gostiju?
• Pristup nekretnini – postoji li pristup bez stepenica, je li enterijer prikladan za osobe sa smanjenoj pokretljivošću? Postoji li dizalo u zgradi?
• Grijani bazen – grijava li se tijekom cijele godine? Postoji li dodatna naknada?
• Dijeljena bazena – s koliko ostalih gostiju se dijeli?

Važne preporuke

Dodavanje pogodnosti s dodatnim naknadama može biti odbijajuće za goste. Preporučujemo pružanje pogodnosti u svojoj nekretnini besplatno gdje je god moguće.

Ako pogodnost ne može biti konfigurirana kroz sustav, možete je uključiti u tekstualni opis svoje nekretnine.

Ažuriranje postojećih rezervacija

Ako promijenite konfiguraciju pogodnosti na načinu koji bi negativno utjecao na postojeće rezervacije:

• Odmah obavijestite sve pogođene goste
• Dobijte pisanu potvrdu da su suglasni s novom konfiguracijom i da su spremni ostati u vašoj nekretnini
• Dajte gostima jasan rok za odgovore
• Ako gosti odbiju doći zbog novih promjena, morate im omogućiti besplatnu otkazivanje jer ne možete pružiti ono što su rezervirali
• Razmotrije ponudu manjeg popusta kako biste nadoknadili negativne promjene i zadržali rezervaciju

Važna napomena

Ključno je da je vaša konfiguracija na Holidu-u (i prema tome vaši oglasi) uvijek ažurna. Bilo koja greška mogla bi dovesti do otkazivanja rezervacija ili traženja naknada od strane gostiju ili službi za korisnike platformi.

Sve konfigurirane pogodnosti moraju biti dostupne besplatno i u svako vrijeme, osim ako pogodnost ima konfigurabilnu naknadu (npr. stolica za hranjenje, dječji krevet, ručnici, posteljina). Ako je stavka dostupna samo uz naknadu, računa se kao dodatna usluga, a ne kao pogodnost, što znači da se ne može konfigurirati kao takva i neće biti moguće filtrirati je na različitim platformama.