Kako konfigurirati i naplatiti polog za štetu

Polog za štetu može vam pomoći da pokrijete troškove oštećenja ili nepredviđenih situacija tijekom boravka gosta. U ovom vodiču naučit ćete kako konfigurirati polog i na koje načine ga možete naplatiti.

Početak rada

Korak 1: Prijava na Holidu račun

Prvo se prijavite na svoj Holidu račun. Odaberite nekretninu za koju želite konfigurirati polog za štetu. Ako imate više nekretnina, trebat ćete postaviti polog za svaku posebno.

Konfiguriranje pologa za štetu

Korak 2: Navigacija na Konfiguraciju

Na gornjem lijevom kutu odaberite "Konfiguracija" i kliknite na odjeljak "Cijene".

Korak 3: Postavljanje pologa

Pomaknite se prema dolje do "Dodatne naplate" i odaberite "Uredi". U prozoru koji se otvori dodajte ili ažurirajte iznos pologa za štetu. Kliknite "Spremi" da primijenite postavke na vašu nekretninu.

Važne napomene

Postojeće rezervacije: Rezervacije napravljene prije ove promjene konfiguracije nisu zahvaćene. Ne možete zahtijevati drugačiji iznos od onog koji je bio konfiguriran u vrijeme kad je gost rezervirao.

Airbnb rezervacije: Za rezervacije napravljene preko Airbnb-a, polog za štetu se ne primjenjuje – to u potpunosti upravlja Airbnb. Strogo je zabranjeno naplaćivati bilo koji polog za štetu gostima koji su rezervirali preko Airbnb-a.

Booking.com: Na Booking.com-u možete vidjeti da se polog mora prikupiti bankovnim transferom 7 dana prije prijave. To je zato što Booking.com dozvoljava postavljanje samo jedne metode prikupljanja pologa na svim računima. Međutim, to ne znači da se polog mora prikupiti bankovnim transferom – slobodni ste prikupiti polog u gotovini. Što se tiče roka od 7 dana, možete prikupiti uplatu i pri dolasku gosta.

Metode naplate pologa

Gotovina pri dolasku: Možete zahtijevati polog u gotovini kada gost dođe. Ova jednostavna metoda osigurava da se polog prikuplja prije prijave.

Bankovni transfer: Druga opcija je zatražiti bankovni transfer nekoliko dana prije dolaska gosta. Ova metoda zahtijeva prethodno planiranje i jasnu komunikaciju.

Aplikacije za plaćanje: Za brži proces, razmislite o korištenju aplikacija poput Bizuma (Španjolska), Swikly-ja (Francuska) ili PayPala. Ove aplikacije nisu povezane sa Holidu-om, ali mogu pomoći pri glatkim transakcijama.

Važne preporuke

Fleksibilnost za goste: Nije svi gosti moći koristiti bankovni transfer ili aplikaciju, pogotovo oni koji putuju iz različitih dijelova svijeta. U tim slučajevima je preporučljivo ponuditi opciju plaćanja gotovinom pri dolasku. S druge strane, neki gosti možda se neće osjećati sigurno s gotovinskim plaćanjem i preferirati će digitalnu metodu.

Povrat pologa: Vratite polog nakon što ste pregledali nekretninu i utvrdili da je u dobrom stanju, obično tijekom odjave ili nekoliko dana nakon. Polog se mora vratiti najkasnije 14 dana nakon odjave.

Holidu Protect – Dodatna zaštita

Trebate jaču zaštitu? Razmislite o Holidu Protect-u. Ovo je usluga zaštite od oštećenja koja zamjenjuje potrebu za pologa. Za samo 3€ po noći rezervacije, vaša nekretnina je zaštićena do 50.000€ na svim podržanim kanalima, uključujući Airbnb. Saznajte više o tome kako aktivirati ili deaktivirati Holidu Protect.