Dojenčad (djeca mlađa od 2 godine) smiju biti iznad maksimalnog kapaciteta u rezervaciji ako vaš smještaj dopušta djecu. Na svim kanalima osim VRBO-a automatski se dopušta najmanje jedno dojenče iznad kapaciteta.

Kada su dojenčad iznad kapaciteta dopuštena?

Dojenčad može biti iznad kapaciteta kada je u postavkama vašeg smještaja označeno da su djeca dopuštena. Ako su djeca dopuštena, rezervacijski kanali automatski dopuštaju dojenčad iznad kapaciteta prema pravilima svakog kanala. Dojenče se u tom slučaju ne računa kao odrasla osoba, osim na kanalu VRBO.

Koja su pravila za pojedine rezervacijske kanale?

Svaki kanal ima drugačija pravila za dojenčad. Pregled je dan u nastavku.

• Airbnb: dojenčad su djeca mlađa od 2 godine, a djeca su od 2 do 12 godina. Dojenčad borave besplatno ako su djeca dopuštena u smještaju. Djeca (2 do 12 godina) plaćaju istu cijenu kao odrasli. Gosti mogu dovesti do 5 dojenčadi iznad maksimalnog kapaciteta.
• Booking.com: gost može dovesti 1 dojenče (mlađe od 2 godine) iznad kapaciteta.
• Holidu: dojenčad mlađa od 2 godine borave besplatno, a svi ostali gosti računaju se kao odrasli. Nema ograničenja broja dojenčadi koja mogu biti iznad maksimalnog kapaciteta.
• VRBO: dojenčad i djeca računaju se kao odrasli.

Mogu li isključiti dojenčad iznad kapaciteta?

Ova postavka ne može se mijenjati jer su pravila dio uvjeta korištenja koje ste prihvatili pri objavljivanju smještaja. Ako ne želite dojenčad iznad kapaciteta, jedina je opcija označiti da djeca nisu dopuštena u postavkama sadržaja.

1. Otvorite Konfiguraciju u gornjem lijevom kutu.
2. Idite na Sadržaji (Amenities).
3. Idite na Djeca (Children).
4. Odaberite Djeca nisu dopuštena (Children Not Allowed).

Mogu li otkazati rezervaciju zbog dojenčeta iznad kapaciteta?

Ako odlučite otkazati rezervaciju zbog dojenčeta koje je iznad kapaciteta, otkazivanje će se smatrati otkazivanjem od strane domaćina. U tom slučaju možete snositi kazne od rezervacijskog kanala. Prije otkazivanja provjerite pravila kanala i razmislite o drugim rješenjima.

Mogu li promijeniti pravila o dojenčadi u opisu smještaja?

Ne. Nije moguće mijenjati niti dodavati ograničenja vezana uz dojenčad iznad kapaciteta u opisu vašeg smještaja. Pravila kanala primjenjuju se automatski.

Za više informacija posjetite Holidu centar za pomoć.