Pogodnosti vaše nekretnine možete ažurirati u svom računu na Holiduu. Pravilna konfiguracija pomaže gostima da donesu informiranu odluku prije rezervacije i smanjuje broj otkazivanja.

Gdje mogu konfigurirati pogodnosti na Holiduu?

Pogodnosti možete konfigurirati u svom računu. Prijavite se, odaberite nekretninu koju želite urediti, pomaknite se prema dolje i kliknite na „Pogodnosti“. Označite ili odznačite pogodnosti koje su dostupne ili nisu dostupne u vašoj nekretnini.

1. Prijavite se na svoj račun i odaberite nekretninu.
2. Pomaknite se prema dolje i kliknite na „Pogodnosti“.
3. Aktivirajte ili deaktivirajte pogodnosti označavanjem ili odznačavanjem.
4. Promjene se spremaju automatski. Ažuriranje na platformama na kojima je vaš oglas objavljen može potrajati do 24 sata.
5. Po potrebi ažurirajte opis nekretnine kako bi odražavao promjene.

Za više informacija posjetite Centar za pomoć.

Koje pogodnosti gosti najčešće pitaju prije rezervacije?

Gosti prije rezervacije najčešće žele znati je li Wi-Fi pogodan za video pozive i rad na daljinu, jesu li dopušteni ljubimci te imate li opremu za bebe. Pitaju i o klima uređaju, parkiranju, pristupačnosti te bazenu.

• Wi-Fi: je li prikladan za video pozive i rad na daljinu?
• Ljubimci: ako su dopušteni, navedite dopušteni broj ili vrstu ljubimaca.
• Oprema za bebe: jesu li dječji krevetići i/ili visoke stolice uvijek dostupni ili se mogu zatražiti? Koliko ih ima i naplaćuju li se?
• Sigurno spremanje bicikala ili motocikala: za koliko vozila? Je li prostor unutarnji, vanjski ili nadstrešnica?
• Rani dolazak i kasni odlazak: naplaćuje li se dodatno?
• Klima uređaj: koje prostorije imaju klimu ako nije dostupna u cijeloj nekretnini? Klima se može konfigurirati samo ako je dostupna u cijeloj nekretnini.
• Parkiranje: je li na samoj nekretnini ili u blizini? Jesu li parkirna mjesta zajednička ili za privatnu upotrebu gostiju?
• Pristupačnost: je li pristup bez stepenica? Je li unutrašnjost prikladna za osobe smanjene pokretljivosti? Ima li zgrada lift?
• Grijani bazen: je li grijan tijekom cijele godine? Naplaćuje li se dodatno?
• Zajednički bazen: s koliko je drugih gostiju dijeli?

Pogodnosti s dodatnom naknadom mogu odbiti goste, stoga preporučujemo da pogodnosti budu besplatne kad je to moguće. Obavezno ih konfigurirajte ili navedite u opisu ako su dostupne u vašoj nekretnini.

Što ako pogodnost ne mogu konfigurirati?

Ako pogodnost nije moguće konfigurirati, navedite je u tekstu opisa nekretnine. Tako će gosti i dalje saznati za nju prije rezervacije.

Što učiniti ako mijenjam pogodnosti za postojeće rezervacije?

Ako promjena može negativno utjecati na goste koji su već rezervirali, obavijestite ih. Zatražite pisanu potvrdu da su suglasni i da i dalje žele boraviti u vašoj nekretnini, uz jasan rok za odgovor.

• Ako gost odbije boravak u izmijenjenoj nekretnini, mora mu se omogućiti besplatno otkazivanje jer ne možete ponuditi ono što je rezervirao.
• Možete ponuditi manji popust kako biste nadoknadili nedostatke i zadržali rezervaciju.

Pogodnost koju konfigurirate mora biti zakonski dostupna besplatno i u svakom trenutku, osim ako je naknada jasno navedena (npr. visoka stolica, dječji krevetić, ručnici ili posteljina). Ako se stavka naplaćuje, smatra se dodatnom uslugom, a ne pogodnošću, pa je ne možete konfigurirati kao pogodnost. U tom slučaju neće biti dostupna za filtriranje na platformama.