Holidu automatski šalje gostima niz poruka bez obzira na kanal distribucije kojim je rezervacija napravljena. Te poruke drže goste informiranima i uključenima od trenutka rezervacije do nakon boravka, a vama štede vrijeme na ponavljajućim administrativnim zadacima.

Koje automatizirane poruke Holidu šalje gostima?

Holidu šalje sljedeće poruke automatski, neovisno o porukama koje možete sami postaviti:

1. Potvrda rezervacije za gosta: Čim gost dovrši rezervaciju, dobiva potvrdu sa svim ključnim detaljima o boravku kako bi se mogao pripremiti za dolazak.
2. Potvrda prve uplate za gosta: Nakon što se izvrši početna uplata, gost dobiva potvrdu s detaljima plaćanja. Time zna da je transakcija uspješna i evidentirana.
3. Potvrda uplate preostalog iznosa za gosta: Kada gost plati preostali iznos, dobiva potvrdu o primitku cijelog plaćanja, što osigurava transparentnost financijskih transakcija.
4. Informacije o dolasku za gosta: Prije dolaska gost dobiva poruku s ključnim detaljima o prijavi, uključujući vrijeme prijave i upute za dolazak, kako bi stigao spreman i bez nedoumica.
5. Zahtjev za povratne informacije od gosta: Nakon boravka gost se poziva da podijeli svoje iskustvo. Njegovi odgovori pomažu u poboljšanju budućih boravaka i daju vam vrijedan uvid u zadovoljstvo gostiju.

Sve ove poruke su unaprijed napisane i vremenski usklađene s tipičnim putovanjem gosta, pa ih ne morate ručno pripremati ni slati.

Koja je korist od automatizirane komunikacije?

Automatizirane poruke donose jasniju komunikaciju, sigurnije goste i bolje recenzije, uz manje ručnog rada za vas. Za dodatne informacije pogledajte naš centar za pomoć.