← Novosti
Everyday hosting · 6. kolovoza 2026.
Jedan pretinac za sve poruke gostiju – s odgovorom čak i kad Vas nema
Jedan pretinac za sve poruke gostiju, s odgovorom čak i kad Vas nema. Poruke za goste objedinjuju svaki razgovor na jednom mjestu, a Holidu AI asistent preuzima onoliko posla koliko mu prepustite.
Pitanja gostiju rijetko stižu u prikladno vrijeme: pitanje o parkiranju u 7 ujutro, lozinka za WiFi u ponoć. Ista pitanja stižu od svakog gosta, na svakom pretincu – Airbnb, Booking.com, Vaša vlastita web stranica – svaki put kroz drugu aplikaciju. Odgovaranje na sve sami oduzima Vam dragocjeno vrijeme svaki dan.
Holidu AI asistent radi poput asistenta za Vaš pretinac: već poznaje Vaš smještaj i odgovara danju i noću. Vi odlučujete na koja pitanja može odgovoriti, a koja stižu izravno Vama.
Svaki razgovor, jedan pretinac
Sve poruke gostiju objedinjujemo – s Airbnb, Booking.com, Holidu i izravnih rezervacija – u jednom pretincu. Jedna konverzacija po rezervaciji, tako da uvijek imate cjelovit pregled bez prebacivanja između aplikacija.
Svi kanali na jednom mjestu – jedna konverzacija po rezervaciji, bez prebacivanja između aplikacija.
Odgovori, čak i kad Vas nema
Holidu AI asistent odgovara na pitanja gostiju koristeći informacije o Vašem smještaju – detalje za check-in, sadržaje, upute za dolazak, dostupnost – u nekoliko sekundi, danju i noću. Već je obradio više od 540.000 razgovora s gostima diljem Holidu domaćina. Ako nešto ne uspije riješiti, razgovor odmah prosljeđuje Vama.
Ne čita iz unaprijed pripremljenog teksta. Poznaje detalje Vašeg smještaja i gostima odgovara na način na koji biste to učinili Vi sami.
Vi odlučujete tko odgovara na što
Ovdje detaljno određujete pravila. Većina AI automatizacije radi po principu sve ili ništa: ili preuzima sve, ili je isključujete. Ovdje granicu postavljate temu po temu – "na pitanja o kući i okolici može odgovarati sam, no sve što se tiče novca ili posebnog zahtjeva neka proslijedi meni."
Za svaku vrstu pitanja birate: AI asistent ili Vi. Jedan prekidač po temi, postavite ga jednom, a mijenjate kad god želite.
Uvijek zadržite kontrolu nad načinom na koji komunicirate s gostima
Odgovori u Vašem stilu
Kontrola po temama određuje hoće li AI asistent odgovoriti. Spremljena pitanja određuju što će reći. Svaki smještaj ima svoje posebnosti – zahtjevno mjesto za parkiranje, susjedov pas, šifra za vinski hladnjak. Dodajte vlastita pitanja i odgovore, a AI asistent će ih koristiti točno onako kako biste ih Vi rekli.
Svaka poruka prevodi se za Vas
Pišite na svom jeziku. Vaš gost je čita na svom, a njegov odgovor Vama stiže na Vašem – za svaku poruku, bilo da ju je napisala osoba ili AI asistent.
Preuzmite kontrolu kad god želite
Bilo koju konverzaciju možete preuzeti trenutačno, ili posve isključiti AI asistenta ako radije sami odgovarate na poruke. A ako nešto ikad zatreba više od automatiziranog odgovora, naš tim za brigu o gostima može se izravno uključiti u razgovor.
Često postavljana pitanja
Je li ovo uključeno u moj Holidu korisnički račun?
Da – Poruke za goste i Holidu AI asistent uključeni su za svakog domaćina, bez zasebne prijave.
S kojim kanalima funkcionira?
Airbnb, Booking.com, Holidu, i rezervacije putem Vaše vlastite web stranice za izravne rezervacije – sve u istom pretincu.
Mogu li odabrati koje teme obrađuje?
Da. Za svaku temu – detalje o smještaju, dolazak, odjavu, posebne zahtjeve, račune – Vi odlučujete: AI asistent ili Vi. Postavite jednom, mijenjajte kad god želite.
Što se događa ako na nešto ne može odgovoriti?
Razgovor odmah prosljeđuje Vama i odmah Vas obavještava – ništa ne ostaje bez odgovora.
Mogu li ga naučiti svojim odgovorima?
Da. Uz Spremljena pitanja, AI asistent koristi detalje o Vašem smještaju koje znate samo Vi, i to na način na koji biste ih rekli Vi sami.
Mogu li isključiti AI asistenta?
Da – za pojedinu konverzaciju ili u potpunosti. Odluka je uvijek na Vama.
Koje jezike podržava?
Sve. Poruke se automatski prevode između Vašeg jezika i jezika gosta, u oba smjera.
Kako da počnem?
Otvorite Poruke za goste u svom Holidu korisničkom računu – već su tu, bez potrebe za dodatnim postavljanjem.
Više rezervacija, manje poruka u ponoć
Vaš pretinac već se nalazi u Vašem Holidu korisničkom računu: svi kanali na jednom mjestu, a Holidu AI asistent odgovara na ono što mu prepustite.
Vaš korisnički račun → Poruke za goste → Vaš pretinac
Novi ste kod Holidua? Poruke za goste dio su usluge od prvog dana. – jednokratna naknada za aktivaciju, zatim provizija po rezervaciji. Bez pretplate, bez obveze.
Donesite lokalno znanje u svaku odluku
Cijene, propisi, jezik i pomoć na terenu na svakom tržištu funkcioniraju drukčije. Pogledajte kako se lokalna stručnost Holidua uklapa u ono što već najbolje znate.
Holiduov paket za izravne rezervacije
Pretvorite zadovoljne goste u goste koji se vraćaju putem izravnih rezervacija – uz vlastitu Web stranicu za izravne rezervacije, koja je aktivna za nekoliko minuta i usklađena sa svime ostalim u vašem Holidu računu.
Kako koristiti popuste za popunjavanje kalendara — bez podcjenjivanja vaših najboljih noći
Sedam popusta, objašnjenih jedan po jedan: što svaki radi i zašto ga se isplati aktivirati.