Kako funkcionira · 26. listopada 2026.

Pet sljedećih koraka do više izravnih rezervacija

Neki gosti već vole vaš smještaj. Drugi ga još nisu pronašli. Komplet alata za izravne rezervacije pokazuje vam kako i jedne i druge potaknuti da rezerviraju izravno kod vas, od postavljanja web stranice do prve izravne rezervacije.

Posljednjeg jutra boravka gosti vam vraćaju ključeve i kažu da bi se rado vratili iduće godine. Godinu dana kasnije zaista se i vrate, ali rezerviraju preko iste stranice za rezervacije kao prošli put, a vi ponovno plaćate proviziju kanala.

Vaša web stranica za izravne rezervacije postoji upravo za takve goste: kada rezerviraju preko nje, ne plaćate proviziju kanala. Na Holiduu je postavljate za nekoliko minuta. Teži je dio postići da prvi gost preko nje zaista i rezervira.

Možda ste web stranicu za izravne rezervacije izradili kada ste počinjali s Holiduom i imali stotinu drugih stvari koje je trebalo postaviti, a otada je niste dirali. Ili već imate vlastitu web stranicu i na nju ste dodali modul za rezervacije.

U oba slučaja sljedeće je pitanje kako će vas gosti pronaći i rezervirati izravno kod vas. Komplet alata za izravne rezervacije u vašem Holidu korisničkom računu sada vam to pokazuje, korak po korak.

Kako za nekoliko minuta postaviti web stranicu za izravne rezervacije

Ako još niste izradili web stranicu za izravne rezervacije, idite na Izravne rezervacije → Komplet alata. Ondje ćete vidjeti kratak uvod u to što vam izravne rezervacije donose i gumb koji vas vodi do postavljanja.

Tijekom postavljanja odgovarate na nekoliko pitanja: na kojim će jezicima biti vaša web stranica, kako će se zvati i koja će joj biti web adresa te koje smještaje želite povezati s njom. Cijene, kalendar i podaci o smještaju preuzimaju se izravno iz vašeg Holidu korisničkog računa, pa ništa ne unosite dvaput i sve traje samo nekoliko minuta. Ako zastanete na pola puta, vaš se napredak sprema, a kad sljedeći put otvorite komplet alata, nastavljate ondje gdje ste stali.

Već imate vlastitu web stranicu? Umjesto toga dodajte na nju modul za rezervacije i gosti će moći rezervirati kod vas bez napuštanja vaše stranice.

Što se mijenja kada vaša web stranica za izravne rezervacije postane aktivna

Kada vaša web stranica ili modul za rezervacije postanu aktivni, komplet alata govori vam što dalje učiniti kako bi gosti rezervirali izravno, pokazuje vam daje li to rezultate i prati svaku prilagođenu ponudu koju ste poslali, pa više ne morate pamtiti kome ste poslali ponudu.

Većina tih sljedećih koraka stavlja vašu poveznicu pred goste. Stranice za rezervacije same vam šalju goste, a vaša web stranica za izravne rezervacije dobiva samo one goste koji je pronađu: kada podijelite svoju poveznicu, kada vaš smještaj potraže na Googleu ili kada se vrate nakon boravka. Neke korake obavite jednom. Drugi najbolje djeluju kad ih ponavljate.

Pet sljedećih koraka i zašto idu ovim redom

Komplet alata navodi pet koraka koji pomažu gostima da vas pronađu i rezerviraju izravno kod vas. Uz svaki je gumb koji vas vodi ravno na pravo mjesto u vašem korisničkom računu. Neki se koraci automatski označe kao završeni kada ih obavite, a ostale označavate sami, pa vidite koliko ste već napravili i što vam je još preostalo.

Koraci slijede jednostavan redoslijed: počnite s gostima koji vas već poznaju, a izgled web stranice ostavite za kraj.

1. Podijelite svoju poveznicu s gostima s kojima ste već u kontaktu

Za ovaj korak ne trebate ništa postavljati. Kada vas gost pita jesu li termini za sljedeću sezonu slobodni, bilo da piše tijekom boravka ili mjesecima kasnije, u odgovoru mu pošaljite svoju poveznicu umjesto da datume i cijene dogovarate u porukama. Kliknite gumb za kopiranje poveznice svoje web stranice ili modula i zalijepite je u odgovor.

Neki gosti pri odlasku kažu da bi htjeli da im se javite čim otvorite termine za iduću godinu. Kada ih otvorite, pošaljite tim gostima svoju poveznicu uz nekoliko srdačnih riječi kojima im poželite ponovnu dobrodošlicu.

Kada gost rezervira preko vaše poveznice, rezervacija se plaća i potvrđuje putem Holidua, a termini se automatski zatvaraju na povezanim stranicama za rezervacije. Sva daljnja komunikacija s gostom odvija se preko vašeg Holidu korisničkog računa.

2. Postavite Profil tvrtke na Googleu kako bi vas novi gosti mogli pronaći

Vaša poveznica za rezervaciju doseže samo goste koji vas već poznaju. Profil tvrtke na Googleu prikazuje vaš smještaj ljudima koji pretražuju Google i Google karte, uz poveznicu na vašu web stranicu kako bi mogli rezervirati izravno kod vas. Postavljate ga jednom, a krećete iz kompleta alata. Najprije provjerite Googleova pravila: pojedinačni smještaji za odmor ne ispunjavaju uvijek uvjete, a potvrda može potrajati nekoliko dana. Ako kod vas još nije odsjeo nijedan gost, počnite upravo s ovim korakom.

3. Pošaljite prilagođenu ponudu za termin koji gost želi

U drugom tjednu lipnja u vašem je smještaju za odmor boravio jedan par. Na odlasku su vas pitali je li isti tjedan slobodan i iduće godine, ali za idući lipanj u vašem kalendaru još nema cijena.

Pošaljite im prilagođenu ponudu: odaberite datume, odredite cijenu i dodajte kratku poruku, a zatim je proslijedite e-poštom, putem WhatsAppa ili kao poveznicu. Možete ponuditi i drugačiju cijenu za datume koji već imaju cijenu. Prije slanja vidjet ćete pregled naknada i iznosa koji ćete zaraditi. Kada rezerviraju, rezervacija se plaća i potvrđuje putem Holidua kao i svaka druga, a termini se zatvaraju na povezanim stranicama za rezervacije.

Prilagođene ponude pomažu i kada se planovi promijene. Recimo da je gost želio prvi tjedan rujna, ali taj je tjedan već bio rezerviran. Ako se termin oslobodi zbog otkazivanja, pošaljite mu ponudu za te datume prije nego što rezervira negdje drugdje.

Ako vam je neki dosadašnji gost rekao da bi se rado vratio, pošaljite mu ponudu za datume koje je spomenuo ili zamolite Holidu AI Asistenta da je izradi umjesto vas.

4. Koristite zakazane poruke kako bi svaki gost otišao s vašom poveznicom

Odmah nakon odjave vaš je smještaj gostima još svjež u sjećanju, pa je to dobar trenutak da ih podsjetite kako idući put mogu rezervirati izravno kod vas.

Neki domaćini tu poruku šalju ručno nakon svakog boravka. Na Holiduu možete odabrati gotov predložak ili napisati vlastitu poruku u koju je uključena vaša poveznica za rezervaciju. Kao zakazana poruka šalje se nakon svakog boravka, pa svaki gost odlazi s vašom poveznicom, čak i u najužurbanijim tjednima sezone.

Zakazana poruka nakon odjave najbolje djeluje kada je i sam boravak prošao dobro: srdačna dobrodošlica, brzi odgovori i nekoliko osobnih detalja razlog su zbog kojeg se gosti žele vratiti. Više o tome pročitajte u članku Kako pretvoriti goste u ponovne goste.

5. Web stranicu za izravne rezervacije prilagodite na kraju

Vaša gotova web stranica već prima rezervacije, zato je ovaj korak posljednji. Ipak, web stranica koja odražava vas daje gostima još jedan razlog da rezerviraju kod vas umjesto preko stranice za rezervacije. Počnite s profilom domaćina: fotografijom i nekoliko rečenica o sebi, kako bi gosti znali kod koga rezerviraju. Zatim odaberite izgled i boje koji pristaju vašem smještaju, dodajte svoj logotip i naslovnu fotografiju ako ih imate te povežite svoje profile na društvenim mrežama.

Kada su svi koraci završeni, komplet alata to potvrđuje i popis se zatvara. Od tada je komplet alata mjesto na kojem pratite svoje izravne rezervacije i šaljete sljedeću prilagođenu ponudu.

Kako vidjeti rastu li vaše izravne rezervacije

Ispod koraka s uputama novi odjeljak „Vaše izravne rezervacije” prikazuje vašu web stranicu za izravne rezervacije i modul za rezervacije jedno pokraj drugog, svako s poveznicom za dijeljenje i mogućnošću upravljanja. Pokraj njih su tri broja: potvrđene izravne rezervacije, nadolazeća zarada i isplaćena zarada. Iz njih vidite pretvaraju li se koraci u rezervacije i koliko ste od tih rezervacija dosad zaradili. Dok ne stigne prva, vidjet ćete „Još nema izravnih rezervacija” s poveznicom koja vas vraća na sljedeći korak.

Ispod se nalaze sve prilagođene ponude koje ste poslali, s pojedinostima, a sljedeću izrađujete na istom zaslonu. Tako vidite koje su ponude rezervirane, koje su istekle i kome se trebate ponovno javiti.

Vaša rutina za izravne rezervacije u tri retka

Postavite jednom: web stranicu za izravne rezervacije, Profil tvrtke na Googleu i zakazanu poruku nakon odjave.
Ponavljajte: gostima odgovarajte svojom poveznicom i šaljite prilagođene ponude dosadašnjim gostima koji bi se rado vratili.
Povremeno provjerite: svoje izravne rezervacije, zaradu i ponude u kompletu alata.

Često postavljana pitanja

Postavljanje web stranice ostalo mi je nedovršeno. Moram li krenuti ispočetka?

Ne. Vaš je napredak spremljen. Kartica u kompletu alata vraća vas točno na zaslon na kojem ste stali, a za dovršetak treba samo nekoliko minuta.

Web stranica mi je aktivna, ali nitko ne može rezervirati. Zašto?

Obično to znači da vaš smještaj još nije objavljen. U tom slučaju komplet alata prikazuje poruku „Vaša web stranica je aktivna, sada objavite svoj smještaj kako biste omogućili izravne rezervacije”. Kliknite „Idite na konfiguraciju smještaja”, objavite svoj smještaj i gosti od tada mogu rezervirati.

Već imam vlastitu web stranicu. Je li komplet alata i za mene?

Da. Dodajte modul za rezervacije na svoju web stranicu i gosti mogu rezervirati kod vas upravo ondje, bez napuštanja vaše stranice. Kada modul postane aktivan, komplet alata radi na isti način: vaši sljedeći koraci, vaše izravne rezervacije i vaše prilagođene ponude, sve na jednom mjestu.

Što mi donose izravne rezervacije?

Izravne rezervacije pomažu vam da od svake rezervacije zadržite više: na izravnu rezervaciju ne plaćate proviziju kanala. Pritom nemate dodatne administracije jer se plaćanje, račun, kalendar i poruke gostima odvijaju preko vašeg Holidu korisničkog računa, kao i kod svake druge rezervacije. Uz to ostajete u izravnom kontaktu sa svojim gostima, pa im je lakše vratiti se kod vas.

Mogu li dobiti pomoć oko izravnih rezervacija?

Da. Pitajte Holidu AI Asistenta u svom korisničkom računu. Danju i noću, na vašem jeziku, odgovara na vaša pitanja o kompletu alata za izravne rezervacije i može umjesto vas izraditi prilagođene ponude.

Vaša prva izravna rezervacija može početi jednom porukom

Otvorite komplet alata i podijelite svoju poveznicu za rezervaciju s gostom s kojim ste već u kontaktu. Ostatak popisa možete proći svojim tempom i ništa vas od toga ne obvezuje.

Vaš Holidu korisnički račun → Izravne rezervacije → Komplet alata

Otvorite komplet alata za izravne rezervacije

Novi ste na Holiduu? Plaćate samo kada zarađujete, a na izravne rezervacije nema provizije kanala.

Novo