Ne mogu se prijaviti na svoj Holidu račun, što da radim?

Ako imate problema s prijavom na Holidu račun, evo nekoliko koraka koje možete poduzeti za rješavanje problema:

1. Kreirajte Holidu račun (za goste)

Holidu račun se ne kreira automatski kada napravite rezervaciju – morate ga sami postaviti.

Da biste kreirali račun kao gost:

1. Posjetite holidu.com
2. Kliknite na Račun u gornjem desnom kutu
3. Iz padajućeg izbornika odaberite Prijava za goste
4. Na stranici prijave, odaberite jednu od sljedećih opcija:
   • Nastavite s Googleom, Appleom, Facebookom ili Microsoftom, ili
   • Odaberite Nastavite s e-mailom da biste kreirali račun pomoću svoje e-mail adrese
5. Slijedite upute za dovršavanje postave

Kada je vaš račun kreiran, možete povezati sve postojeće rezervacije unošenjem vašeg prezimena i koda rezervacije.

2. Provjerite greške pri tipkanju

Prije nego što pokušate ponovno, provjerite jesu li greške pri tipkanju u vašoj e-mail adresi ili lozinci. Čak i male greške – ili dodatni razmaci – mogu blokirati pristup.

Savjet: Pazite na razliku između malih i velikih slova te provjerite nema li extra razmaka na početku ili kraju lozinke.

3. Zaboravljena lozinka

Ako ste zaboravili svoju lozinku, kliknite na Zaboravljena lozinka na stranici prijave i slijedite upute za njen resetiranje.

Postupak resetiranja lozinke:

1. Na stranici prijave kliknite Zaboravljena lozinka
2. Unesite e-mail adresu povezanu s vašim Holidu računom
3. Provjerite svoju e-poštu za poveznicu za resetiranje lozinke
4. Kliknite na poveznicu i postavite novu lozinku
5. Pokušajte se ponovo prijaviti s novom lozinkom

Ako i dalje ne možete pristupiti svom računu nakon ovih koraka, kontaktirajte našu korisničku službu za dodatnu pomoć.

Trebate dodatnu pomoć?

Ako problem i dalje postoji, molimo vas da se obratite našem timu podrške. Dostupni su 24/7 kako bi vam pomogli u rješavanju bilo kakvih problema s vašim Holidu računom.