Upute za prijavu (check-in) nalaze se u potvrdi rezervacije koju vam Holidu šalje e-poštom nakon rezervacije. Tamo pronalazite točnu adresu smještaja i upute za preuzimanje ključeva. Upute možete pronaći i u odjeljku Rezervacije u aplikaciji ili na web stranici Holidu.

Gdje mogu pronaći svoje upute za prijavu?

Upute za prijavu dostupne su na nekoliko mjesta. Najbrži način je potvrda rezervacije u e-pošti. Ako je ne možete pronaći, upute su dostupne i u vašem korisničkom računu na Holidu platformi.

Kako pronaći upute za prijavu u e-pošti?

Nakon rezervacije, Holidu vam šalje e-poruku s potvrdom i svim važnim informacijama o dolasku. Da biste je brzo pronašli, slijedite ove korake:

• Pretražite svoj e-poštanski sandučić prema riječi „Holidu“.
• Provjerite mapu neželjene pošte (spam), jer se poruke ponekad tamo pogrešno spreme.
• Ako koristite Gmail, provjerite i karticu „Promocije“.

Kako pristupiti uputama za prijavu putem aplikacije ili web stranice?

Upute za prijavu možete pogledati i bez e-pošte. Slijedite ove korake:

1. Otvorite aplikaciju Holidu ili posjetite web stranicu Holidu.
2. Prijavite se u svoj korisnički račun.
3. Otvorite odjeljak „Rezervacije“.
4. Odaberite svoju rezervaciju.
5. Pogledajte sve detalje prijave, uključujući adresu i upute za preuzimanje ključeva.

Što učiniti ako nisam dobio upute za prijavu?

Ako upute za prijavu niste primili ni nekoliko dana prije dolaska, prvo provjerite e-poštu i aplikaciju. Ako ih i dalje nema, kontaktirajte domaćina izravno pomoću podataka za kontakt navedenih u potvrdi rezervacije. Preporučujemo da to učinite barem jedan do dva dana prije dolaska kako biste na vrijeme dobili sve potrebne informacije.

Koje informacije sadrže upute za prijavu?

Upute za prijavu obično sadrže sljedeće podatke:

• Točnu adresu smještaja.
• Upute za preuzimanje ili predaju ključeva.
• Vrijeme prijave i odjave.
• Podatke za kontakt domaćina.
• Dodatne napomene o smještaju, poput parkiranja ili pristupa zgradi.

Savjeti za lakši pristup uputama za prijavu

Kako biste se lako snašli po dolasku, preporučujemo sljedeće:

• Spremite potvrdu rezervacije u PDF formatu ili napravite snimku zaslona.
• Pohranite upute i na mobitel kako biste im mogli pristupiti i bez interneta.
• Pregledajte upute nekoliko dana prije putovanja kako ne biste ništa zaboravili.

Gdje mogu dobiti dodatnu pomoć?

Ako i nakon ovih koraka ne možete pronaći upute za prijavu, obratite se Holidu korisničkoj podršci kroz centar za pomoć. Naš tim će vam rado pomoći da pristupite svojoj rezervaciji i pripremite se za dolazak.