Ako se vaš domaćin ponaša neprimjereno ili je grub, dokumentirajte situaciju i kontaktirajte nas putem obrasca na kraju ove stranice. Naš tim će posredovati u situaciji s domaćinom i pomoći u pronalaženju rješenja koje osigurava vašu udobnost i sigurnost.
Kako podnijeti pritužbu
- Dokumentirajte incident:
- Zapišite konkretne detalje incidenta, uključujući što je rečeno ili učinjeno.
- Sačuvajte sve relevantne poruke ili e-poruke koje prikazuju ponašanje domaćina.
- Kontaktirajte nas izravno:
- Ispunite obrazac na kraju ove stranice. Odgovorit ćemo vam što je prije moguće.
- Opišite problem jasno i objektivno te priložite sve dokaze kojima raspolažete.
Naša obveza prema vama
Nakon što pošaljete pritužbu, naš tim će posredovati u situaciji s domaćinom i raditi na rješenju koje osigurava vašu udobnost i sigurnost. Vaše brige su nam važne i posvećeni smo tome da vaš boravak bude ugodan.
Je li ovaj članak odgovorio na Vaše pitanje?
Želite li nas kontaktirati?
Tu smo da pomognemo. Možete nas izravno kontaktirati ako trebate pomoć ili imate pitanja.
Kontaktirajte nas