Povrat novca za otkazanu rezervaciju ovisi o načinu plaćanja koji ste odabrali pri rezervaciji i o uvjetima otkazivanja smještaja. Ako je povrat primjenjiv, za rezervacije koje obrađuje Holidu novac se obično vraća na isti način plaćanja kojim ste platili, u roku od 2 do 4 radna dana, ovisno o brzini vaše banke.

Koliko dugo traje povrat novca ako ste odabrali „Plati sada”?

Ako ste rezervaciju platili odmah pri rezervaciji, povrat novca u potpunosti upravlja Booking.com. Ako je povrat primjenjiv nakon otkazivanja, Booking.com ga obrađuje izravno.

Za dodatnu pomoć preporučujemo da se obratite korisničkoj službi Booking.com putem chata ili telefonom.

Koliko dugo traje povrat novca ako ste odabrali „Plati kasnije”?

Ako ste odabrali opciju plaćanja kasnije, Holidu je odgovoran za obradu povrata novca. Nakon otkazivanja rezervacije, primjenjivi iznos bit će poslan na izvorni način plaćanja koji ste koristili pri rezervaciji.

• Povrat novca obično se pojavljuje na vašem računu u roku od 2 do 4 radna dana.
• Točno vrijeme ovisi o obradi vaše banke ili pružatelja platne kartice.

Koliko dugo traje povrat novca za rezervaciju otkazanu putem Holidua?

Ako je rezervacija otkazana, primjenjivi povrat novca šalje se na izvorni način plaćanja koji ste koristili pri rezervaciji. Iznos bi se trebao pojaviti na vašem bankovnom računu u roku od 2 do 4 radna dana, ovisno o brzini obrade vaše banke.

Kako ću dobiti povrat novca za rezervaciju otkazanu na Airbnbu?

Airbnb izravno obrađuje sva plaćanja, pa on obrađuje i eventualni povrat novca za otkazane rezervacije. Za dodatnu pomoć preporučujemo da se obratite korisničkoj službi Airbnba putem chata.

Na centru za pomoć Airbnba možete pronaći i korisne informacije o tome kako funkcioniraju povrati novca i koliko dugo traje njihova obrada.

Hoću li dobiti cijeli iznos natrag?

Iznos povrata ovisi o uvjetima otkazivanja koje je odabrao smještaj i o vremenu u kojem ste otkazali rezervaciju. Prije otkazivanja preporučujemo da provjerite uvjete otkazivanja na stranici rezervacije kako biste znali koliki će iznos biti vraćen.

Što ako povrat novca ne stigne u navedenom roku?

Ako povrat novca ne stigne unutar navedenog roka, prvo provjerite je li iznos evidentiran na vašem bankovnom izvodu, jer ponekad je potrebno dodatno vrijeme za obradu. Ako iznos i dalje nije stigao, obratite se korisničkoj službi platforme putem koje ste napravili rezervaciju i pripremite broj rezervacije kako bi vam mogli brže pomoći.