Smjernice za recenzije gostiju

Kako funkcionira sustav ocjena na Holidu?

Gosti mogu ocijeniti svoj boravak na ljestvici od 1 do 5 (1 = najnižа, 5 = najvišа). Ukupna ocjena objekta izračunava se kao prosjek svih unesenih ocjena. Osim opće ocjene, gosti mogu dati pojedine ocjene za lokaciju, čistoću, točnost opisa i odnos cijene i kvalitete. Pozdrave su dobrodošli i dodatni komentari o boravku ili vrsti putovanja (npr. obitelj, par, samotni putnik).

Tko može ostaviti recenziju?

Samo gosti koji su rezervirali i završili boravak preko Holidu-a mogu ostaviti recenziju. Recenzije se mogu poslati anonimno ili sa vašim imenom i prvim slovom prezimena. Ako ste rezervirali preko partnerske web stranice, primjenjuju se njihovi uvjeti i odredbe.

Trebam li pomoć s mojom recenzijom?

Ako želite urediti ili obrisati recenziju poslanu preko Holidu-a, molimo kontaktirajte naš tim korisničke podrške.

Koje recenzije prikazujemo?

Prikazujemo recenzije od Holidu gostiju i pouzdanih partnerskih web stranica kako bismo vam dali cjelovitu sliku. Možete vidjeti:

• Pojedine recenzije s tekstom i ocjenama
• Zbrojene ocjene od više gostiju
• Dodatne informacije o recenzentu kao što su tip grupe ili država podrijetla

Kako se recenzije sortiraju?

Recenzije se sortiraju po datumu rezervacije i prisutnosti teksta. Dostupni su i dodatni filtri kao što su tip gosta ili ocjena. Radi poštenja, negativne recenzije s nižom ocjenom prikazuju se samo ako objekt ima najmanje dvije recenzije.

Standardi sukladnosti recenzija

Želimo da sve recenzije budu autentične, poštene i korisne. Vaše mišljenje je važno - bilo pozitivno ili negativno. Međutim, recenzije moraju zadovoljiti sljedeće standarde.

Što nije dozvoljeno?

• Reference na ilegalne aktivnosti
• Politički ili religijski osjetljivi komentari
• Promocijski sadržaj ili vanjski linkovi
• Osobni podaci (npr. email-i, telefonski brojevi, imena)
• Psovke, govor mržnje, prijetnje ili nasilni sadržaj
• Lažni ili spam sadržaj
• Lažno predstavljanje drugih osoba
• Recenzije napisane od strane domaćina ili recenzije za nagradu

Što ohrabrujemo?

• Iskrenu povratnu informaciju povezanu s putovanjem
• Relevantna iskustva koja pomažu drugima
• Originalni, nepristrani sadržaj od stvarnih gostiju

Odricanje od odgovornosti za prijevode

Recenzije mogu biti automatski prevedene pomoću DeepL-a. Holidu i DeepL ne jamče točnost niti pouzdanost tih prijevoda.

Dodatna pitanja?

Ako imate pitanja o našim smjernicama za recenzije ili trebate dodatnu pomoć, molimo kontaktirajte naš tim korisničke podrške. Vašu povratnu informaciju cijenjujemo i koristimo je za poboljšanje iskustva putovanja na Holidu-u.